Uudistunut takuukäytäntö

2 vuoden takuu EU:n alueella

Jokaisen valtuutetun jälleenmyyjältä hankitun Citizen-kellon mukana toimitetaan takuuvihko, ja sillä on 2 vuoden lisätakuu EU-maissa.
Citizen korjaa kellon maksutta 2 vuoden takuuajan pidennyksen puitteissa, mikäli siinä ilmenee vikoja. Takuu edellyttää sitä, että kello on hankittu jossakin EU:n jäsenmaista.
2 vuoden lisätakuu EU-maissa on voimassa ainoastaan kansainvälisellä takuutodistuksella.

1 vuoden kansainvälinen takuu

Citizen antaa jokaiselle kellolle 1 vuoden takuun ostopäivästä lähtien. Tämä edellyttää täytettyä takuutodistusta. Jos kellossa ilmenee materiaali- tai valmistusvikoja, se korjataan erikseen nimetyssä Citizen-asiakaspalvelupisteessä.

Takuuehdot

Takuu koskee materiaalivikoja tai virheellistä valmistusta.
Takuu on voimassa takuuajan ostospäivästä alkaen.
Takuun voi myöntää vain Citizen-asiakaspalvelupiste edellyttäen, että takuukortti on täytetty kokonaan ja siinä on leima.

Tämä takuu ei rajoita loppuasiakkaan oikeuksia suhteessa toimittajaan (kauppiaaseen). Yksityisasiakkaalla on oikeus kauppiaan antamaan kaupalliseen takuuseen.

Takuun rajoitukset

Takuun piiriin kuuluvaan korvausvastuuseen eivät kuulu seuraavat:

  1. Takuuajan jälkeen ilmenneet viat
  2. Vääränlaisesta käytöstä, kelloon tehdyistä muutoksista tai virheellisestä korjauksesta aiheutuneet viat.
  3. Tulipalon tai muiden luonnonkatastrofien aiheuttaman vauriot.
  4. Takuu ei ole voimassa, mikäli takuukorttia ei ole esittää.
  5. Kellon lasin tai rannekkeen vaurioituminen.
  6. Akku (Quarz-kelloissa)
  7. Väärin täytetty takuukortti.

Huomioi myös seuraavat seikat:

  • Toimituskulut, vakuutukset ja muut kulut, jotka eivät kuulu normaaleihin takuun korjauskuluihin, jäävät kellon omistajan hoidettaviksi.
  • Myös ulkomailta ostetut kellot voidaan korjata. Tällöin on kuitenkin varauduttava pidempiin korjausaikoihin.
  • Pidätämme oikeuden (korjaus-)takuuvastuusta vetäytymiseen, jos jokin muu kuin valtuutettu CITIZEN-asiakaspalvelu on tehnyt jotain kellolle tai aiheuttanut siihen vaurioita kelloon.
  • Quarz-kelloihin on asetettu akku on toiminnassa heti valmistusvaiheesta alkaen. Tämän vuoksi ensimmäisen akun kesto voi olla käyttöohjeessa ilmoitettua lyhyempi.
  • Isossa-Britanniassa tämä takuu ei vaikuta kuluttajan muihin lakisääteisiin oikeuksiin.

Start typing and press Enter to search

Ala kirjoittaa ja hae painamalla Enter

Land wählen